Veiledninger
•
Opplevelsesvert
Hva skjer hvis gjesten min kansellerer opplevelsesbestillingen sin?
Hva skjer hvis gjesten min kansellerer opplevelsesbestillingen sin?
Verter har valget mellom to kanselleringsvilkår for opplevelser:
- Gjester kan kansellere opptil 7 dager før opplevelsen starter for å få full refusjon, eller innen 24 timer etter bestilling, så lenge bestillingen er gjort mer enn 48 timer før starttidspunktet.
- Gjester kan kansellere frem til 24 timer før opplevelsens starttidspunkt og få full refusjon.
Vilkårene for omfattende hendelser med skadelig omfang overstyrer de valgte kanselleringsvilkårene for opplevelsen din. Hvis gjesten kansellerer på grunn av en omfattende hendelse med skadelig omfang, får du ikke utbetalt noe for den bestillingen.
Var denne artikkelen til hjelp?
Relaterte artikler
Endringer og kanselleringer
Vi hjelper deg med å få oversikt over eventuelle kanselleringer eller endringer, og forklarer hva som skjer når det gjøres endringer.- Opplevelsesvert
Gi refusjon til gjester på Airbnb-opplevelser
Du kan sende refusjon til gjester gjennom løsningssenteret eller fra kalenderen. - Gjest
Hva gjør du hvis boligen ikke er ren når du sjekker inn?
Hvis du oppdager at stedet du bor på, ikke er rent, hjelper vi deg med å ordne saken.