Med de nye oppdateringene av meldinger kan du kommunisere mer effektivt

Meldinger er en viktig del av å kommunisere effektivt som vert. Oppgraderinger av Meldinger-fanen gjør at du kan spare tid og svare gjestene tydelig.

Nye maler for hurtigsvar inneholder svar på ofte stilte spørsmål, slik at du ikke trenger å skrive alt hver gang. Du kan redigere og sende disse malene mens du chatter med gjestene, eller planlegge at de skal sendes senere.

Andre nye funksjoner i fanen Meldinger:

• Meldingstråder som gjør det lettere å organisere samtalene.
• Redigeringsverktøy for å redigere eller angre sendte meldinger.

Disse oppgraderingene blir tilgjengelige for alle verter i løpet av de neste månedene.

Over et dusin nye maler for hurtigsvar gir deg eksempler på hva du kan svare på de vanligste gjestespørsmålene om emner som veibeskrivelse, trådløst nettverk og utsjekking. Bruk en forhåndsskrevet melding som den er, eller rediger den så den gjenspeiler vertskapsstilen, fasilitetene eller gjestenes behov.

De nye malene har også funksjoner som gjør kommunikasjonen raskere og enklere.

• Forslag: Når en av de nye malene kan hjelpe deg med å svare på en gjests spørsmål, vises et KI-generert forslag til hurtigsvar automatisk i samtalen, og det er kun du som ser det. Du kan se gjennom og redigere svaret før du sender det, eller skrive en annen melding.
• Opplysninger: De nye hurtigsvarene inneholder plassholdere som automatisk fyller ut gjestens navn og visse bestillings- og utleiestedsopplysninger når meldingen sendes.
• Påminnelser: Når en melding du har planlagt, skal sendes, får du se en påminnelse i samtalen med gjesten. Juster eller hopp over å sende meldingen hvis den gjentar informasjon du allerede har gitt.

De nye funksjonene blir tilgjengelige tidlig i 2025. Inntil da kan du bruke de nåværende verktøyene til å opprette egne hurtigsvar og planlegge meldinger for gjestene. Du mister ikke noen av malene du har lagret, når vi legger til nye.

Vi introduserer meldingstråder og redigeringsverktøy så det blir lettere for deg å administrere meldingene.

• Meldingstråder: Når du svarer på en bestemt melding som en tråd, kommer svaret ditt under den opprinnelige meldingen. Gjester kan svare på samme måte, og opprette en rekke relaterte meldinger.
• Redigeringsverktøy: Du kan redigere en melding innen 15 minutter etter at du har sendt den, og angre sending av meldingen innen 24 timer.

Meldingstråder og redigeringsverktøy lanseres i november. Oppgraderingene av fanen Meldinger er en del av vinteroppdateringen 2024.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.