Forbedringer av innboksen for å administrere kommunikasjonen med gjestene

Redaksjonell merknad: Denne artikkelen ble publisert som en del av Airbnbs sommeroppdatering 2023. Informasjonen kan ha blitt endret siden publiseringen. Les mer om den nyeste produktoppdateringen.

Vellykket vertskap krever effektiv kommunikasjon med gjester, noe som kan være tidkrevende. Vi lanserer to oppgraderinger for å forenkle kommunikasjonen: lesebekreftelser og nye hurtigsvar.

Dere har fortalt oss at dere gjerne vil vite om gjestene har mottatt meldingene dere sender. Med lesekvitteringer kan verter og gjester se om meldingene deres har blitt lest.

Når du eller gjestene har lest en melding sendt gjennom Airbnb-appen, kan du se om den har blitt lest, rett under den siste meldingen i samtaletråden.

Som standard kommer alle Airbnb-brukere til å ha lesebekreftelser slått på i begynnelsen av juni. Gå til Personvern og deling i kontoinnstillingene for å slå dem av.

Det er allerede mulig å spare en del tid med hurtigsvar og planlagte meldinger. Nå kan du legge til et praktisk visuelt kort med lenke til de nye utsjekkingsinstruksjonene i et hurtigsvar eller en planlagt melding.

For at du skal kunne gjøre dette raskere, legger vi til automatiske forslag i innboksen. Slik fungerer de:

• Hvis gjesten sender en melding med spørsmål om utsjekking, får du automatisk et forslag om å sende et hurtigsvar som lenker til utsjekkingsinstruksjonene.

• Hvis du ikke har opprettet utsjekkingsinstruksjonene ennå, får du automatisk et forslag om å gjøre det, og deretter kan du dele dem som et hurtigsvarkort.

Disse innboksfunksjonene er en del av Airbnbs sommeroppdatering 2023, som består av 25 oppgraderinger for verter. Meld deg på tidlig tilgang for å begynne å bruke disse nye verktøyene i dag.