Slik setter du nyttige husregler

Husreglene stiller forventninger til gjestene og gir dem et inntrykk av vertskapsstilen din. Reglene hjelper også gjestene med å vurdere om stedet ditt passer dem før de bestiller det.

Verter kan velge fra et sett med standard husregler innenfor disse områdene:

• kjæledyr
• arrangementer
• røyking og e-sigaretter
• stilletid
• innsjekkings- og utsjekkingstidspunkt
• maksimalt antall gjester
• kommersiell fotografering og filming

Husreglene dine vises fremtredende på fire steder: på annonsesiden, på skjermen når gjestene bestiller stedet ditt, i e-posten «Pakk bagasjen» og i ankomstguiden gjestene får tilsendt før turen begynner.

Med grunnreglene for gjesterer det mulig å håndheve alle reglene du velger fra listen med standard husregler. Hvis en gjest bryter en husregel, bør første steg være å kommunisere med gjesten og prøve å løse problemet der og da. Hvis dere ikke finner en løsning, kan du ta kontakt med kundeservice for å få hjelp.

Hvis du har spesielle krav som ikke er med i standardhusreglene, kan du skrive dem under tilleggsregler. Det er lurt å unngå å overvelde gjestene med altfor mange regler, men du kan legge til viktige ting om lokale skikker eller helse og sikkerhet. Noen eksempler fra verter:

• "Her er det ikke fortau, men gjørme, så vi ber om at skoene tas av fordi vi har tepper i huset", sier Juliette, som er medlem av vertsrådet i Nairobi i Kenya.
• "Lukk og lås alle vinduer og dører når du forlater suiten," sier Dave og Deb, som er verter i Edmonton i Canada.
• "Ikke oppbevar mat på soverommet," sier Momi, en vert i Honolulu.

Alle tilleggsregler må være i tråd med Airbnbs retningslinjer og vilkår, deriblant tjenestevilkårene og retningslinjene mot diskriminering.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.