Sett klare forventninger til hver eneste gjest

I grunnreglene for verter står det at annonsesiden bør gi en nøyaktig beskrivelse av stedet ditt, og at den bør gjenspeile funksjonene og fasilitetene som er tilgjengelige fra innsjekking til utsjekking. Gjestene kommer til å bli skuffet hvis opplevelsen ikke stemmer overens med forventningene.

Ikke overselg stedet, og ikke unngå å nevne noe viktig. Det er best å være ærlig om mulige ulemper ved stedet og nabolaget, som for eksempel om gardinene slipper inn mye morgenlys, eller om stedet ligger i nærheten av en byggeplass.

Med disse tipsene blir det lettere for gjestene å få riktige forventninger:

• Fortell gjestene nøyaktig hva de kan forvente i annonsen, og legg til bilder med bildetekster. Si ifra til gjestene hvis det for eksempel er hund på eiendommen eller trappen knirker.
• Oppgi riktig antall rom og bad. Type utleiested bør også gjenspeile det faktiske stedet du leier ut. Hvis det er i et leilighetskompleks, må du ikke beskrive det som et landlig hjem.
• Ikke overdriv beskrivelsen av fasilitetene. Ikke si at en populær severdighet ligger i nærheten hvis det er en time unna. Spesifiser hvor langt unna det faktisk er. Hvis bassenget eller boblebadet er tilgjengelige avhengig av årstider eller tidspunkt, må du oppgi dette i annonsen.

Suksessfulle verter lover lite og leverer mye. Dette betyr at de unngår å skryte for mye i annonsen, og at de gjør det lille ekstra for å tilby god gjestfrihet.

Prøv disse forslagene for å sjarmere gjestene dine ved innsjekking:

• Bruk realistiske bilder. Unngå å bruke vidvinkel og overredigering. Dette gjør at rommet ser større eller lysere ut enn det er. På noen steder kan du bruke en profesjonell fotograf fra Airbnb.
• Sørg for å vedlikeholde boligen regelmessig. Gå over stedet ditt ofte for å se at alt som er oppført i annonsen, er tilgjengelig og fungerer. Hvis du har et boblebad, et svømmebasseng, en oppvaskmaskin eller lignende, sørg for at disse er rene og fungerer som de skal, før gjestene ankommer.
• Tilby noe ekstra som viser at du setter pris på gjestene dine. Dette kan være så enkelt som et håndskrevet velkomstbrev eller en boks med småkaker.