De tre grunnpilarene i en god opplevelse

Er du klar til å komme i kontakt med et fellesskap av reisende og lokale som er interessert i å lære mer om din verden? Første trinn: Gjør deg kjent med Airbnbs kvalitetsstandarder og krav. Alle verter må oppfylle disse for å få publisert opplevelsen sin. Nå som du har vært gjennom det grunnleggende, skal vi se nærmere på Airbnbs tre pilarer for å få en opplevelse av høy kvalitet og finne ut hvordan du kan vise frem dine særegne styrker når du sender inn opplevelsen.

Opplevelsesverter tar reisende med inn i sine verdener og gjør at de føler seg som de lokale, selv om det bare er for et par timer. Innsendte opplevelser bør utvise følgende tre kvalitetspilarer: kompetanse, tilgang som lokalkjent og kontakt. Disse pilarene skiller opplevelser fra typiske omvisninger, og bidrar til å sikre at markedet har opplevelser av høy kvalitet som ledes av kunnskapsrike, gjestfrie verter.

Når du leser mer om disse pilarene og tenker på din opplevelsesidé, er det et par ting du bør huske på:

• I tillegg til å tenke på kompetansen du har om emnet, bør du også tenke det unike perspektivet du kan tilføre emnet eller aktiviteten.
• Gi fantasien fritt spillerom, opplevelser bør være noe det ikke er så lett for gjestene å gjøre på egen hånd. Prøv å utvikle opplevelsen din slik at den skiller seg fra generiske turistaktiviteter.
• De beste opplevelsene skaper meningsfull kontakt mellom mennesker. Hvordan skal du sørge for at gjestene dine kjenner på tilhørighet?

Brenner du for et håndverk, en aktivitet og/eller lokalsamfunnet ditt? Dette er et flott utgangspunkt hvis du skal utvikle en opplevelsesidé og sende den inn til gjennomgang! I tillegg til noe du brenner for, bør en ekspertvert vurdere hvilken unik kompetanse, hvilke unike skussmål eller perspektiver hen har på hovedemnet for aktiviteten sin. Sørg for at dette kommer tydelig frem når du sender inn opplevelsen.

Her følger tre eksempler, fra dårlig til utmerket, på hvordan du kan forklare din kompetanse om et emne:

Dårlig:"Jeg elsker kalligrafi!" Dette forklarer ikke helt hvordan eller hvorfor du er ekspert på området.

Bra: "Jeg har studert kalligrafi i fem år, og begynte nylig å undervise vennene mine." Her får man litt nyttig innsikt i hva som gjør deg kvalifisert til å lede denne opplevelsen.

Utmerket: "Jeg underviser i kalligrafi på SF Asian Arts Center. Jeg holdt nylig et foredrag om kalligrafi i den digitale tidsalderen på den internasjonale konferansen"." Dette demonstrerer tydelig at du har god kompetanse i kalligrafi.

Eleonora og Achref, verter for Cooking with art!, har skrevet et Om deg-avsnitt som tydelig fremhever kompetansen deres:

Eksempel 1: Eleonora er kokk og har over 15 års internasjonal erfaring. Hun er TV-kokk på Italia7 og elsker å dele sin kunnskap med andre. Med stor iver har hun gått i bestemorens og morens fotspor, men hun sørger også for å følge med i tiden. I tillegg til spesialiseringen som konditor og vin- og matkjenner er hun også pizzaiolo. Den første kokeboken hennes kom i 2018.

Anabel, som er vertskap for Natural Dye Using Ancient Techniques i Mexico City, har også skrevet en god beskrivelse av sin kompetanse:

Eksempel 2:Jeg elsker meksikanske tekstiler og har studert motedesign og fiberkunst i Barcelona. For noen år siden kom jeg tilbake til Mexico og begynte å lære om naturlige fargestoffer i Oaxaca. Der forelsket jeg meg i de livlige nyansene i gamle tekstiler. Siden den gang har jeg utviklet flere prosjekter, blant annet en merkevare med håndlagde ryggsekker. Disse lager jeg med noen av materialene og metodene jeg gjennomgår i løpet av workshopen.

Trenger du å være ekspert for å være vertskap for en opplevelse? Nei. Bare sørg for å fremheve en unik kompetanse du har som er relevant for opplevelsen.

Opplevelser er mer enn vanlige turistaktiviteter, og gjester inviteres til å delta aktivt i vertens lokalsamfunn eller kultur. Gode opplevelser gir tilgang til steder eller aktiviteter som den gjennomsnittlige reisende sannsynligvis ikke hadde oppdaget på egen hånd.

Vurder om du kan tilby tilgang til noe unikt, eller noe som ellers ikke er tilgjengelig for den gjennomsnittlige turisten på stedet. Da øker du sjansen for å bli publisert på Airbnb. Når du sender inn opplevelsen, er det viktig at du fremhever hva som er spesielt med stedene du vil besøke med gjestene.

• Del et spesielt sted, for eksempel lokalpuben eller en skjult hage i nabolaget.
• Introduser gjester for personer, lokalsamfunn eller aktiviteter de ellers ikke ville fått tilgang til.
• Tilby et enestående perspektiv eller en unik vinkel på en typisk eller vanlig turistaktivitet.

Marvin, som er vertskap for Honey Bee Therapy, gir unik tilgang til sin egen bakgård og lokale hager i Los Angeles hvor gjestene kan besøke bikuber.

Fremhev din egen tilknytning til disse stedene eller fellesskapene når du sender inn opplevelsesidéen. Spør deg selv: Hvorfor er de spesielle for deg, og hvorfor kan gjester også synes at de er interessante? Del gjerne et varig minne som har med disse stedene å gjøre.

En god opplevelsesvert går inn for å skape meningsfulle møter mellom mennesker. De gjør alt de kan for å få gjestene til å føle seg velkomne og sett. De er varme og omtenksomme. De skaper øyeblikk av kontakt med gjestene sine og får dem til å føle seg spesielle. Hvis verten skaper en god setting for at folk skal få kontakt, hender det ofte at gjestene ankommer en opplevelse som fremmede, men at de drar derfra som venner.

Når du sender inn opplevelsen, bør du fremheve på hvordan du skal ta hensyn til detaljer og sørge for at gjestene føler seg ivaretatt, engasjerte og delaktige under opplevelsen. Dette kan være alt fra små ting som å tilby solkrem på en solfylt dag til større ting som å skape et inkluderende sted hvor gjestene kan få kontakt.

Her er noen spørsmål du kan stille deg selv når du utvikler opplevelsesidéen din:

• Hvordan ivaretar du gjestenes behov, for eksempel kostholdsmessige hensyn, tilgjengelighet og sikkerhetshensyn?
• Hva kan du gjøre ved uforutsette omstendigheter, som værendringer?
• Hvordan vil du hjelpe gjestene med å få kontakt og snakke med hverandre på opplevelsen?
• Hvordan vil du ta hensyn til at et bredt utvalg gjester fra flere forskjellige kulturer skal ha det hyggelig sammen?

Husk at alle opplevelser må oppfylle disse kvalitetsstandardene for å kunne komme på Airbnbs markedsplass. Det er viktig at du tar opp hver og en av disse kvalitetsstandardene på opplevelsessiden. Vær nøye med å fremheve unik kompetanse, tilgang som lokalkjent og kontakt i disse avsnittene:

Om deg: Husk å fortelle grunnen til at du er den beste personen til å være vertskap for denne opplevelsen, hvordan ekspertisen din er relatert til aktiviteten, og hva som gjør deg til en omtenksom vert.

Hva skal dere gjøre, og hvor skal dere være: Beskriv den unike tilgangen til steder eller lokalsamfunn du tilbyr, vær spesifikk! Forutse spørsmål gjestene kan ha, og forbered svar.

Hva skal du tilby: Ta med alt det opplevelsen inkluderer, alt fra drinker og snacks til billetter som gir gjestene tilgang til arrangementer.