Tips om utleie til gjester med tilgjengelighetsbehov

Mange Airbnb-gjester kan ha spesifikke behov når det kommer til tilgjengelighet. Personer med bevegelseshemninger kan trenge rullatorer eller rullestoler, og de vil gjerne vite på forhånd om stedet ditt passer for dem.

Siden gjester ofte filtrerer søk etter tilgjengelighetsfunksjoner, kan det å vise frem hva stedet ditt tilbyr, bidra til at annonsen din vises i flere søk. Dette kan øke sjansene dine for å få bestillinger.

Airbnb har nå kategorien rullestolvennlig, som fremhever steder som det er bekreftet at passer for rullestolbrukere, med trinnfri adkomst til inngangen og til minst ett soverom og bad. Sørg for å legge til eventuelle tilgjengelighetsfunksjoner utleiestedet ditt har. Hvis stedet ditt oppfyller alle kravene, kan det bli lagt til i denne nye kategorien.

Sophie Morgan, en TV-vert og forkjemper for funksjonshemmede som vises i videoen ovenfor, ble vertskap på Airbnb fordi hun hadde lyst til å ta imot reisende i det spesialdesignede hjemmet sitt. "Jeg har jobbet hardt for å gjøre hjemmet mitt tilgjengelig for meg selv", sier hun. "Jeg vet at mange andre personer – spesielt de med funksjonshemninger – også ville satt pris på det, så jeg vil gjerne dele det med andre."

Sophie erkjenner at det kan være vanskelig for folk med tilgjengelighetsbehov å reise, men prøver å ikke la det stoppe henne fra å oppleve verden. "Jeg har brukt rullestol i omtrent nitten år nå", sier hun. "Verden er ikke laget for folk med funksjonshemninger, men det er helt klart verdt det å reise."

Her er noen retningslinjer for hvordan du lager et innbydende sted som gjester med tilgjengelighetsbehov kan føle seg trygge på å bestille.

Her er noen eksempler på egenskaper som får stedet ditt til å skille seg ut:

• parkering for bevegelseshemmede
• belysning på gangveier til inngangen
• trinnfri adkomst til gjesteinngangen
• trinnfri gjesteinngang
• trinnfrie innganger til rom
• døråpninger som er bredere enn 81,28 centimeter (32 tommer)
• trinnfri dusj
• faste håndtak ved toalettet og/eller i dusjen
• dusj- eller badestol
• takheiser eller mobile heiser
• bassengheis

Les mer om å legge til tilgjengelighetsfunksjoner i annonsen

I videoen ovenfor foreslår Sophie å legge til "så mange bilder du kan", for å hjelpe potensielle gjester med tilgjengelighetsbehov med å avgjøre om hjemmet ditt passer dem.

For å sikre at annonsen er tilgjengelig for gjester med spesielle behov, anbefaler vi at vertene legger til bildetekster til bildene. Hvis du har et bilde av et bad med fastmonterte gripehåndtak, kan du for eksempel skrive at dette er det eneste tilrettelagte badet i huset.

Ta bilder fra flere vinkler for å hjelpe gjestene med å avgjøre om stedet ditt passer til behovene deres. For eksempel kan du legge til bilder av en parkeringsplass for bevegelseshemmede og tydelig vise hvor den ligger i forhold til huset.

Alle tilgjengelighetsfunksjoner blir kontrollert i henhold til Airbnbs bilderetningslinjer før de blir lagt til i annonsen din. Hvis bildet ikke viser funksjonen tydelig nok, kan vi be deg om å laste opp et nytt bilde eller fjerne funksjonen fra annonsen.

Finn ut mer om fotografering av tilgjengelighetsfunksjoner

Hvis en gjest tar kontakt og forteller om tilgjengelighetsbehov, kan det være lurt å stille et par spørsmål før de bestiller, slik at dere sammen kan avgjøre om stedet passer for vedkommende.

Her er noen eksempler på nyttige steder å begynne samtalen:

• Har du spesifikke spørsmål om stedet?
• Er det noe jeg kan gjøre for at oppholdet skal bli bedre for deg?

Før en gjest med tilgjengelighetsbehov ankommer, bør du tenke over om det finnes små ting du kan gjøre for å gjøre det enklere å komme seg rundt i hjemmet. Her er et par forslag:

• Flytt stoler og bord slik at det blir bedre plass til å bevege seg.
• Gjør det enklere å komme til stikkontakter.
• Plasser husholdningsartikler som håndklær og tallerkener på steder som er enkle å nå.

Finn ut hvordan du tilrettelegger stedet ditt

En guide er en gyllen mulighet til å vise gjestfrihet ved å vise frem byen din og gi gjestene lokaltips. Prøv å tenke som en reisende med tilgjengelighetsbehov når du legger til anbefalinger om spisesteder, sightseeing og utendørsaktiviteter.

For eksempel bør du tenke over hvilke restauranter som har ramper, hvilke turveier som har asfalt eller brostein, og om det finnes relevant informasjon om offentlig transport. Bruk disse tipsene til å gjøre stedet ditt mer attraktivt for en større målgruppe.