Bruk av hurtigsvar for å spare tid

Mange gjester stiller ofte de samme spørsmålene: Hva er passordet til det trådløse nettverket? Hvordan bruker jeg badestampen? Hvilke gode restauranter ligger i nærheten? 

Du kan bruke svarene på nytt og svare raskt hver gang ved å opprette hurtigsvar iMeldinger-fanen.

Hurtigsvar er korte meldingsmaler som tar for seg bestemte emner. Du oppretter dem på forhånd slik at du kan sende dem når du chatter med en gjest. Du kan også planlegge meldinger for å dele informasjon automatisk på bestemte tidspunkt, som dagen før innsjekking.

Hurtigsvar gjør meldinger mer effektive, og de kan hjelpe deg med å møte gjestenes forventninger. "Maler sparer meg for mye tid", sier verten Sally fra Snoqualmie i Washington. "Jeg kan svare på fire henvendelser fra gjester på mindre enn ti minutter."

Det er lett å opprette hurtigsvar i meldingsinnstillingene. Du kan opprette nye maler eller velge et emne, som utsjekkingsinstruksjoner, veibeskrivelser eller passord til det trådløse nettverket, fra listen over maler som skal redigeres.

Hurtigsvar fungerer best når de er korte med fokus på et enkelt emne. Du kan for eksempel dele innsjekkingsinstruksjonene i ett svar og husmanualen i et annet. Les hurtigsvarene nedenfor for inspirasjon.

Du kan tilpasse hurtigsvarene dine ved å legge til shortcodes. Shortcodes er plassholdere som automatisk fyller ut informasjon om reservasjonen, utleiestedet og gjestene når du sender en melding. Her er noen eksempler:

• gjestens fornavn
• innsjekkingsdato
• innsjekkingstidspunkt
• annonsens navn
• utleiestedets adresse
• passord til trådløst internett

Mange shortcodes bruker informasjon fra annonsen til å fylle ut tomrommene, så sørg for at opplysningene er fullstendige og oppdaterte. Meldinger med tomme shortcodes blir ikke sendt riktig.

Du kan bruke hurtigsvar når som helst når du sender meldinger til gjester. Velg et hurtigsvar ved å velge ikonet ved siden av "Skriv en melding". Eller bruk funksjonen for KI-forslag til hurtigsvar, så foreslår den noe for deg.

KI gjenkjenner visse emner i meldinger fra gjester og i hurtigsvarene dine. Funksjonen foreslår automatisk hvilke av de eksisterende hurtigsvarene som kan svare på et spørsmål.

Det foreslåtte hurtigsvaret vises i samtalen med gjesten, men det er kun synlig for deg. Du får alltid mulighet til å redigere hurtigsvaret før du sender det.

Her er et par eksempler på hurtigsvar med shortcodes. Sett inn eventuelle shortcodes du ønsker å bruke, fra nedtrekksmenyen. De kommer ikke til å fungere hvis du skriver dem inn manuelt i hurtigsvaret.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.