Bruk av planlagte meldinger for å spare tid

Verktøyet for planlagte meldinger hjelper deg med å automatisk dele viktig informasjon med gjester på bestemte tidspunkt, som på innsjekkingsdagen. Med dette verktøyet kan du opprette standard meldinger og planlegge å sende dem på de tidspunktene gjestene mest sannsynlig trenger informasjonen.

Du kan også lage hurtigsvar, korte maler som brukes til å svare på vanlige spørsmål, for å spare tid når du sender meldinger til gjester.

Gå til meldingsinnstillingene i Meldinger-fanen for å skrive og planlegge meldinger.

Du kan tilpasse disse meldingene ved å sette inn shortcodes. Disse plassholderne henter informasjon fra både annonsen din og gjestens reservasjon, som husregler og navn og innsjekkingsdato. Sørg for at opplysningene i annonsen er fullstendige og oppdaterte, fordi meldinger med tomme shortcodes blir ikke sendt riktig.

Bruk nedtrekksmenyen for å sette inn shortcodes. Når du er ferdig med å skrive, kan du planlegge meldingen ved å velge hvilken gjestehandling som gjør at den sendes. Du kan alltid redigere, hoppe over eller sende en melding tidligere enn planlagt etter behov.

Slik kan du bruke shortcodes i en planlagt melding:

Hei, [gjestens fornavn]

Takk for bestillingen! Vi gleder oss til å ønske deg velkommen den [innsjekkingsdato]. Hvis du deler reiseinformasjonen din, så kan vi organisere en problemfri innsjekking, som vanligvis er [innsjekkingstid] eller senere.

Her er litt kort informasjon om området: [nabolag]

Her er noen tips til hvordan du kommer deg rundt: [komme deg rundt]

Du kan finne nyttige tips for besøket i [byen] i guiden, som du finner her: [guiden]. Vi deler innsjekkingsinformasjon noen dager før turen starter. Gi oss beskjed hvis du har spørsmål.

Du kan sende en planlagt melding når som helst. Dette kan være gode tidspunkt for å sende viktig informasjon til gjestene.

• Kort tid etter bestilling: En takkemelding rett etter bestilling forteller gjestene at du har mottatt forespørselen deres, og gir informasjon og tips om det kommende oppholdet deres.
• Før innsjekking: Minn gjestene på det kommende oppholdet deres, slik at de kan forberede seg før ankomst. Du kan planlegge disse meldingene inntil 14 dager før innsjekking.
• Innsjekkingsdagen: Selv om du kanskje allerede har delt innsjekkingsinformasjon, synes mange gjester det er nyttig å få den viktigste informasjonen tilsendt på nytt på innsjekkingsdagen, inkludert veibeskrivelser.
• Første dag av oppholdet: Ta kontakt for å høre om alt er i orden, og tilby å svare på eventuelle spørsmål gjestene måtte ha.
• Dagen etter utsjekking: Takk gjestene for at de bodde hos deg, og minn dem på å skrive en anmeldelse.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.