Få stedet til å utmerke seg på sosiale medier

Å navigere i landskapet av sosiale medier kan føles som om du har gått deg bort i skogen. Hvor skal man begynne? Hvordan lage flott innhold? Og hvordan kan det føre til flere bestillinger? Tom Feldman fra Tye Haus i Skykomish, Washington, deler sin vellykkede (og forfriskende menneskelige) tilnærming til å bygge en følgerskare, og å gjøre hjemmet til et sted folk absolutt ønsker å besøke.

"Vertshistorien vår begynte i 2012 da vi kjøpte det første trekanthuset vårt, Tye Haus. Vi pusset opp, annonserte på Airbnb og startet en Instagram-konto med bilder av hjemmet vårt sammen med filmaktige scener fra området – fra fotturene våre, lokale attraksjoner og av det vi elsket ved området. Like etter det ble vi kontaktet av den populære fotografen, Alex Strohl, som spurte oss om vi ville samarbeide. Vi var vertskap for ham i to måneder der han kunne trekke seg tilbake og være kreativ, og i bytte fikk vi bilder vi kunne dele på strømmen vår. Da vi begynte å legge ut bilder som Alex hadde tatt, tok populariteten vår av. Det var det første av mange samarbeid og konkurranser.

"Jeg og familien min administrerer nå tre trekanthytter, og vi fortsetter å være vertskap for influencere fra hele verden. I bytte mot å få dele det krediterte innholdet deres i strømmen vår, gir vi dem et sted å utforske, oppleve og slappe av. Dette har blitt en av våre primære markedsføringsteknikker. Vi har gått fra en beleggsprosent på 30 % til nesten 100 %, og har fått fylt opp ukedager så vel som måneder utenfor sesongen. Vi har nesten 115 000 følgere på nettet. Her er våre tips til hvordan du skaper blest om hjemmet ditt på sosiale medier."

"Det første trinnet for å markedsføre hjemmet ditt kan virke lite, men det er viktig – og det er å gi stedet ditt et navn. Du bør finne et navn som skiller seg ut og som er minneverdig og smart. Deretter kan du gi hjemmet ditt et varemerke og registrere brukernavnet ditt på Instagram.

"Her er noen spørsmål som kan hjelpe deg med idémyldringen etter et navn:

• Hva slags hjem har du? Er det en alpehytte eller en strandeiendom? Er det et hjem i tudorstil eller en loftsleilighet?
• Har du et tema? Følger interiøret ditt en bestemt stil? Har det pirattema (ja, det finnes!)?
• Finnes det en forbindelse til beliggenheten, byen eller stedet? Kan denne forbindelsen inkluderes i navnet?
• Finnes det noen historisk betydning? Det perfekte navnet venter kanskje på å bli hentet frem fra fortiden.

"Gjør noen undersøkelser på nettet og finn ut hva andre utleiesteder gjør og hvilke navn som er tilgjengelige på sosiale medier. Vi kalte opp den første hytten vår etter Tye, en av elvene i nærheten. Andre halvdel av navnet, Haus, er inspirert av den nærliggende byen Leavenworth, som har bayersk tema. Sammen ble det Tye Haus."

"Når du har tatt deg av navn og sosiale medier, bør du få plass fine bilder. Ikke, jeg gjentar, ikke legg ut en haug med elendige bilder. Bildene på strømmen din er det første folk ser – og du vil at de skal føle seg inspirert! De kommer til å selge utleiestedet ditt. Bildene dine bør være:

• Helhetlige: Oppretthold en helhetlig og ambisiøs estetikk.
• Av høy kvalitet: Legg ut skarpe, levende bilder av høy kvalitet. Unngå kornete og uklare bilder.
• Nøyaktige: Innholdet bør reflektere eiendommen din på en god måte.

"Prøv å fange det unike ved hjemmet ditt. Er det interiøret, karakteren eller beliggenheten? Finn ut hva som virkelig gjør eiendommen din interessant. Husk på at du ikke bare bør reklamere for stedet ditt, men også vise frem de opplevelsene folk kan få hvis de besøker, for eksempel beliggenheten, severdighetene og aktivitetene i området. Hvis du ikke er flink til å ta bilder selv, bør du vurdere å ansette en profesjonell fotograf for å komme i gang."

"En annen måte å generere vakkert innhold til strømmen på er å samarbeide med influencere (f.eks. fotografer, bloggere og videografer), og tilby rabatterte opphold i bytte mot innhold. Vi anbefaler at du undersøker og tar kontakt med lokale fotografer, bloggere, videografer og innholdsskapere i området ditt.

"Denne strategien er en av de viktigste drivkreftene for trafikk på siden vår. Når influencere deler innlegg om stedet ditt, når du frem til nye brukere som kan oppdage hjemmet ditt.

"Når du kontakter influencere for å spørre, er det viktig å:

• Vær profesjonell. Still forberedt og med god kunnskap. Still de riktige spørsmålene som bidrar til å fremme partnerskapet.
• Vær tydelig. Det kan være så enkelt som: "Hei, jeg elsker arbeidet ditt. Jeg har nettopp kommet i gang med Airbnb. Er du interessert i en kreativ utveksling: bytte et opphold hos meg mot krediterte bilder eller en omtale?"
• Forklar forventningene dine. Lag en gjensidig avtale for begge parter slik at det er klart hva hver enkelt av dere forventer og hva dere mottar. Dette bør inkludere opplysninger om leveringsdatoer, bilderettigheter, tagging, antall bilder/videoer, filtyper osv.
• Gjør det til en vinn-vinn-situasjon. Se på det som et samarbeid, og jobb for at partnerskapet skal være fordelaktig for begge parter.

Et annet relatert tips er å aldri ha et tomt lager. Hvis du har noen tilgjengelige datoer i siste liten, kan du utnytte tiden og bruke den på markedsføringstiltaket ditt. Tilby et opphold til en lokal påvirker slik at du kan bruke tiden på å generere ekstra innhold til strømmen din.

Når du har etablert en tilstedeværelse på nettet og strømmen din er full av flotte bilder, er det på tide at folk får vite hvem du er. Dette kan du gjøre på flere forskjellige måter:

• Vær en nettambassadør for lokalområdet ditt. Finn de rette nettverkene på nettet og vær til stede i dem. Med Tye Haus liker vi å følge med på hva lokale bedrifter gjør på sosiale medier og lokasjonstagger i nærområdet. Vi følger for eksempel et skianlegg i nærheten, og vi svarer kanskje på spørsmål som andre legger ut, eller kommenterer og sier: "Hei, kom og bo hos oss neste gang du er på besøk."
• Samarbeid med varemerker for å skape konkurranser og gaver. Vi bruker også konkurranser og kampanjer for å øke antall følgere. Tenk utenfor boksen for å finne partnerskap som passer ditt eget "varemerke". Vi inngikk et samarbeid med en bedrift som selger tepper, sengetøy og bestikk for å nå frem til hverandres publikum. Vi tok kontakt med dem og sa: "Hei, vi kommer til å få noen influencere til å snakke om produktet ditt, er du interessert i et samarbeid? Jeg kan tilby et gratis opphold." Dette er en fin anledning for å starte en e-postdatabase.
  

Som en tommelfingerregel byr det ofte folk imot at man fremhever seg selv for mye, enten det er på nettet eller personlig – så det er viktig å være oppriktig i alle interaksjoner. Du bør ikke kommentere med den samme meldingen på innlegg fra alle påvirkerne bare for å bli sett, heller ikke spam hver eneste konto du kommer over. Det skal ikke mye til før folk føler at du bare er ute etter å selge. Vær oppriktig i det du sier så tiltrekker du deg de riktige personene.

Som en tommelfingerregel prøver jeg å ikke overdrive med emneknaggene. Vi tagger et par relaterte strømmer i bildet og inkluderer bare fem til ti emneknagger per innlegg. Noen bruker en hel rekke bildetagger og emneknagger for å bli oppdaget, men jeg foretrekker en mer subtil, organisk tilnærming.

Husk at det tar tid å få mange følgere, og det skjer absolutt ikke over natten. Jeg oppfordrer deg til å bruke disse tipsene og være kreativ. Det tar nok ikke lang tid før du har bygget opp et eget lite samfunn på sosiale medier, og det kommer til å vises på beleggsgraden din.

Godt vertskap!
Tom