Sett rimelige forventninger til vertsvirksomheten din

Mange av Airbnbs mest vellykkede verter er vaskeekte gründere. Tilbakemeldingene fra dere gir inspirasjon til nye vertskapsfunksjoner og oppgraderinger, og innsikten deres hjelper oss med å utforme prisverktøy og -tips.

Det kan ta både tid og øvelse før du finner en prisstrategi som fungerer for deg. Prøv å ha rimelige forventninger ved å fokusere på de tingene du kan kontrollere, og å være åpensinnet.

"Når alt kommer til alt, er vertskapet en bedrift", sier Reed, en lærer, entreprenør og tidligere medlem av vertsrådet fra Philadelphia. "Gjestfrihet og en innsats for å få folk til å føle seg hjemme er selve grunntanken ved Airbnb. Hvis du omfavner denne grunntanken, kommer folk på besøk igjen og igjen."

Enkelte ting er det ikke mulig å endre, som beliggenhet, etterspørselen i området og samfunnsøkonomien. Det er likevel mulig å holde utkikk etter trender og utvikle produktet du tilbyr.

• Følg med på etterspørselen i området. Sammenlign regelmessig prisene med lignende utleiesteder i nærheten. Du kan også prøve smart prissetting, som automatisk justerer prisen etter lokal etterspørsel.

• Juster etter hvert. Bruk prisoversikten til å se hva gjestene betaler og du tjener, og vurder om det kan være lurt med kampanjer eller rabatter.

• Hold annonsen oppdatert. Du kan blant annet holde beskrivelsen av utleiestedet oppdatert, gjøre det tydelig hvilke fasiliteter du tilbyr, og bruke bildene til å gi potensielle gjester en virtuell omvisning.

• Fremhev vertskapsstilen din. Bruk husreglene dine til å formidle hva som er tillatt på stedet ditt, og bruk inkluderende språk for å ønske folk med alle slags bakgrunner velkommen.

Det kan hende du får noen tilbakeslag etter hvert. Hvis du bruker tilbakemeldinger fra gjester til å forbedre deg, øker det verdien til utleiestedet ditt og viser samtidig at du bryr deg.

Det løper en rød tråd gjennom denne opplæringsserien: Tilnærm deg vertskapet med åpenhet, nysgjerrighet og med interesse for å forbedre deg. Psykologer kaller dette en utviklingsrettet tenkemåte, og det er en vanlig egenskap blant de mest vellykkede vertene.

Et åpent tankesett har ringvirkninger. Det kan hjelpe deg med å forbedre utleiestedet ditt, svare konstruktivt på tilbakemeldinger fra gjester og vise at du tar gjestenes tilfredshet på alvor. Disse forbedringene er ikke bare godt for prisstrategien din, men også for utviklingen din som vertskap.

"Hvordan behandler du gjestene dine?" spør Pamellah, et tidligere medlem av vertsrådet fra Malindi i Kenya. "Jeg skaper en vakker atmosfære, så de føler seg velkomne." Det er Airbnbs kjerne: å få alle gjester til å føle seg velkomne og føle tilhørighet.

Når gjestene føler seg velkomne, pleier de å skrive positive anmeldelser. Når du viser frem hvilken verdi du tilbyr som vertskap, kan du utvikle bedriften din og finpusse prisen din.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden den ble publisert.