Hvordan fungerer bestillingsprosessen på Airbnb?

Bestillingsprosessen på Airbnb er utformet for å være smidig og enkel. Som ny vert kan det imidlertid hende du har spørsmål om hvordan det fungerer.

Når du har satt deg inn i prosessen rundt å motta og svare på bestillingshenvendelser, aktivere eller deaktivere øyeblikkelig bestilling, holde styr på reservasjoner og planlegge fremover med kalenderen din, er du klar til å ta imot de første gjestene dine.

Noen ganger kan gjestene ha spørsmål, for eksempel om det er mulig å sjekke inn tidligere, eller om den nøyaktige beliggenheten til utleiestedet ditt. Disse gjestene kan sende deg en bestillingshenvendelse før de reserverer. Når du får en henvendelse, får du varsel på e-post og/eller i Airbnb-innboksen din, avhengig av innstillingene dine.

Selv om du bruker øyeblikkelig bestilling, kan gjestene sende en bestillingshenvendelse først for å få litt mer informasjon før de reserverer. Du har 24 timer på deg til å svare på meldingen. Når du har svart på spørsmålene, kan du sende

• en forhåndsgodkjenning, som lar gjestene bestille stedet ditt innen 24 timer uten videre godkjenning fra deg (gjelder kun hvis du ikke bruker øyeblikkelig bestilling)
• et spesialtilbud, hvor du kan tilby rabatt (brukes ofte i forbindelse med lengre opphold)
• et avslag hvis du ikke kan ta imot gjesten, forutsatt at du følger retningslinjene mot diskriminering
  

Gjester som ikke har spørsmål, kan bestille stedet med øyeblikkelig bestilling, hvis du har aktivert det. Hvis du ikke har det, sender gjestene en reservasjonsforespørsel.

• Øyeblikkelig bestilling er standardvalget for alle annonser. Hvis du bruker denne funksjonen, kan gjestene som oppfyllerkriteriene dine og godtar husreglene dine, bestille stedet ditt øyeblikkelig på alle tilgjengelige datoer. Øyeblikkelig bestilling signaliserer også at du er villig til å ta imot alle som oppfyller bestillingskriteriene dine, noe som er en viktig del av å være en inkluderende vert.
• Reservasjonsforespørsler gir deg 24 timer til å se gjennom og enten godta eller avslå hver enkelt bestillingsforespørsel du får. Du får mulighet til å se gjestenes anmeldelser og profiler. Noen verter, særlig de med unike utleiesteder eller uforutsigbare timeplaner, foretrekker manuelle bestillingsforespørsler.

Du kan endre pris og innstillinger slik at de passer til etterspørselen i området til forskjellige tider av året. Her er et par raske kalendertips:

• Blokker spesifikke datoer der du vet at du ikke kan ta imot gjester.
• Angi minimums- og maksimumsgrenser for oppholdslengde.
• Hvis du har andre nettkalendere, kan du synkronisere Airbnb-kalenderen med dem for å få full oversikt over kommende bestillinger.

Finn mer informasjon om kalender- og bestillingsinnstillinger

Når du har satt deg inn i hvordan gjestene kan bestille stedet ditt, og hvordan bestillingsprosessen ser ut for dem, er du klar for den morsomme delen av vertskapet: å ta imot gjester.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.